Politika společnosti

Spokojenost zákazníka určuje měřítko jakosti naší práce a zákazníkovo hodnocení je jedním z rozhodujících ukazatelů naší úspěšnosti při plnění cílů jakosti

• služby zákazníkům jsou poskytovány v nejvyšší kvalitě; zákazníci se setkávají s všestrannou ochotou a pomocí pracovníků společnosti

• základními pravidly vystupování pracovníků společnosti je pozitivní přístup, slušné chování a vystupování i mimo pracoviště, vysoká profesionalita a odborná úroveň, spolehlivost a serióznost
• naše organizace je ryze česká společnost se sídlem v regionu ve kterém podniká; snaží se nabídnout především kvalitní služby, podporuje regionální sportovní, kulturní a společenské aktivity
• své konání směřujeme k posílení tradice a dobrého jména společnosti spolu s maximální snahou rozšiřovat kvalitu i kvantitu nabízených služeb a tím zajistit dlouhodobou perspektivu organizace a tím i jistoty našich zákazníků

• rozhodující význam pro jakost má výběr, kvalifikace, vhodná motivace a informovanost všech pracovníků. Každý zaměstnanec společnosti nese sám odpovědnost za jakost výsledků své práce a přispívá tak k dosažení cílů v oblasti jakosti. Mezi sebou vystupují všichni zaměstnanci jako dodavatelé i zákazníci a přispívají tak k operativnímu provádění na sebe navazujících činností na profesionální úrovni
• každému pracovníkovi společnosti je známa přesně definovaná míra odpovědnosti za jemu svěřený úsek práce a jakost jeho činnosti
• za naplňování politiky jakosti je v první řadě odpovědno vrcholové vedení společnosti. Jedním z prvořadných cílů vrcholového vedení je trvalé zvyšování dosažené úrovně a pro tento cíl získává všechny zaměstnance. Zabraňování a předcházení chybám má přednost před jejich odstraňováním.
• společnost vytváří příznivé pracovní podmínky pro své pracovníky; pracovníci si vzájemně pomáhají a posilují tím týmový způsob plnění svěřených úkolů; zaměstnání ve společnosti je pro pracovníky prestižní záležitostí